Returnering af varer

Hvad betyder det?


Hos RS vil vi gerne have, at du er helt tilfreds med det, du køber hos os. Derfor tilbyder vi dig vores retur-service.

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med de varer, du har købt, kan du returnere dem til os i orginal stand og indpakning inden 30 dage fra den dato, du har modtaget dem. Så vil vi enten erstatte varerne eller kreditere din konto.

Du skal være opmærksom på, at software, skaffevarer samt varer leveret i produktionsforpakning kan ikke returneres

Bemærk venligst at vi tager 20% i returgebyr, eller minimum kr. 150,00.

Hvis det er mere end 30 dage eller op til 3 måneder siden, du har bestilt dine varer, er vores returgebyr 30% af fakturaværdien.

Hvis det er mere end 3 måneder eller op til 6 måneder siden, du har bestilt dine varer, er vores returgebyr 40% af fakturaværdien.

Hvad skal jeg gøre?

Du skal udfylde en returformular før returnering af varer. Bemærk, at du skal være registreret på RS Online for at få adgang til at udfylde returformularen online.

Når du har udfyldt returformularen online, modtager du straks et returnummer på din skærm og i en e-mail, som skal sendes med i pakken. Returnummeret skal være anført uden på pakken.

Pak venligst dine returvarer til RS sikkert og i sin originale emballage. Send din returnering til nedenstående returadresse.

Returnering af online-ordrer:

Hvis du ønsker at returnere produkter, du har bestilt online, skal du klikke på "Mit RS"-fanen for at se din ordrehistorik. Når du er logget ind, vil du se dine tidligere onlinebestillinger. Du kan returnere dine produkter ved at klikke på linket ved siden af produktet.

Spar tid, når du returnerer produkter bestilt online. Hvis du bruger vores online returformular, har du alle de oplysninger, du har brug for, når du skal returnere varer. Du skal blot kontrollere oplysningerne, vælge årsag til returnering og sende det til RS.

 

Returnering af offline-ordrer:

Returnering af ordrer placeret via telefon eller e-mail.

Log ind på 'Mit RS', klik på ’Mine Ordrer’-fanen og klik derefter på 'Returneringer'.

Du vil blive præsenteret for en blank returformular nederst på siden. Dette kræver, at du manuelt indtaster oplysningerne fra din telefon- eller email-ordre. Herefter genereres et automatisk returnummer, som du skal sætte uden på pakken på adresseetiketten, når du returnerer varer til RS.

Online-ordre

Offline-ordre/gæsteregistrering

Har du betalt din ordre med kreditkort og returnerer dele af eller hele din ordre, skal vi bede dig om at opgive dine bankoplysninger (reg. nr. og konto nr.) i kommentarfeltet, som er på ordren. Disse oplysninger behøver ikke at stå på alle linierne, hvis der returneres flere dele. Vi vil så sørge for at overføre pengene til din konto. Hvis du ikke opgiver dine bankoplysninger, vil pengene stå på din RS konto indtil, der bliver taget kontakt. Har du brug for at kontakte vores bogholderi, kan du gøre dette på telefon 3816 9865 eller på email bogholderi@rs-components.com.


Returadresse:

Pak venligst dine returvarer til RS sikkert og i den originale emballage. Send din returnering til nedenstående returadresse. Det er vigtigt at du pakker dine returvarer i henhold til gældende lovgivning, herunder emballering af kemiprodukter. Se i øvrigt vores Salgs- og leveringsbetingelser afsnit 6. 

RS Components A/S
Stakkesvang 15
Postboks 650
7017 Taulov Pakkecenter (Anvend postnummer 7000, hvis du anvender en anden transportør end Post Nord)

Att.: Varemodtagelsen

Skriv returnummeret tydeligt på ydersiden af ​​din forsendelse

 

Returnering af batterier

Send venligst lithium-ion og lithium-metal-batterier med de relevante sikkerheds-og sundhedskravsmærker tydeligt fastgjort på emballagen.

Returnering sker for købers regning og risiko. Varen kan kun returneres i original, ubrudt emballage. Du skal udfylde en returformular for returnering af varer. Bemærk at du skal være registreret på RS Online for at få adgang til at udvylde returformularen online. PDF til returnering af batterier