Leveringstrin
Der er 6 trin i vores leveringsproces:
- Ordre modtaget: Når du har afgivet din ordre, pakker vi den, så den er klar til afhentning hurtigst muligt
- Afsendt: Når din pakke har forladt lageret, viser status, at fragtfirmaet har modtaget den, og at den er registreret i deres forsendelsesnetværk
- Overlevering: Hvis din pakke kræver mere end ét fragtfirma, viser vi overleveringen i leveringsstatussen, så du ved nøjagtigt, hvem der har din pakke
- Ude til levering: Din ordre er på vej til dig
- Leveret: Vi bekræfter, at din ordre er blevet leveret
- Bevis for levering: Du kan se den underskrift, der blev angivet, da pakken blev leveret
Indtast kundenummer og RS reference nummer for at spore din ordre. Du finder dit kundenummer på ordrebekræftelsen eller faktura eller på Mit RS.
Hvis du har problemer med at spore din ordre, kan du kontakte os via kunde@rsonline.dk eller ringe til 38 16 99 00.