Ved at justere vores forretningsprocesser efter de krav, der er anført i de følgende standarder, er vi i stand til at forsikre vores kunder om vores evne til at levere uovertrufne serviceniveauer og produktkvalitet.
Vores kvalitetssystem dækker alle aktiviteter, der påvirker den tjeneste vi tilbyder vores kunder, og er fuldstændig indarbejdet i vores generelle virksomhedsledelse. Det sikrer, at vi opretholder følgende principper:
- Vi kommunikerer med og lytter til vores kunder
- Vi er proaktive og forudser kundernes behov og forventninger
- Vi sikrer vores kunder og os selv ved at overholde love og bestemmelser
- Vi giver oplysninger om marketing, tekniske spørgsmål og support, der er lette at få adgang til og lette at forstå
- Vi bestræber os hele tiden på at forbedre vores arbejdsprocesser, produkter og tjenester til gavn for vores kunder
Som en førende distributør af elektroniske komponenter forstår RS vigtigheden af at opretholde effektive ESD-kontroller. Virksomheden er registreret iht. ESD-kontrolstandarden ANSI/ESD S20.20 – et resultat, der er anerkendt af Electrostatic Discharge Association. Derudover lever RS også op til den parallelle europæiske standard EN61340-5-1.