Betingelser for levering af ydelser
(Version opdateret februar 2023)
1. Definitioner
I disse betingelser:
betyder "RS" RS Components A/S, CVR-nr. 29 20 16 17, Nattergalevej 6, 2400 København NV.
betyder "RS' website" RS' website på https://dk.rs-online.com/web/.
2. Generelt
2.1 Alle ydelser, som RS leverer, ("Ydelserne") er underlagt disse betingelser.
2.2 De konkrete oplysninger om Ydelserne skal fremgå af et særskilt dokument aftalt mellem parterne ("Omslagssiden"). Hver enkelt Ydelse er underlagt særlige vilkår ("Særlige Ydelsesvilkår") og disse standardvilkår og -betingelser for levering af ydelser.
2.3 Disse betingelser, de Særlige Ydelsesvilkår samt Omslagssiden udgør aftalen ("Aftalen") vedrørende levering af Ydelserne mellem Kunden og RS. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse betingelser, Omslagssiden og de Særlige Ydelsesvilkår, gælder følgende prioritetsrækkefølge: (a) Omslagssiden, (b) de Særlige Ydelsesvilkår og (c) disse betingelser.
2.4 Der gælder ingen andre vilkår for RS' levering af Ydelser, medmindre en tegningsberettiget repræsentant for RS skriftligt har accepteret andet, eller andet udtrykkeligt fremgår af disse betingelser.
2.5 Alle beskrivelser af Ydelserne, som fremgår af RS' website, eller som på anden måde er formidlet til en køber af sådanne Ydelser ("Kunden"), er udelukkende omtrentlige og udgør ikke en del af Aftalen. RS er ikke ansvarlig over for Kunden for eventuelle fejl eller mangler på RS' website, i RS' katalog eller i andre annoncer.
2.6 En annonce for Ydelserne på RS' website udgør ikke et tilbud, som Kunden kan acceptere. Den er udelukkende en opfordring fra RS til, at Kunden afgiver et tilbud om køb af Ydelserne. RS har godkendt Kundens ordre, når RS bekræfter prisen over for Kunden på Omslagssiden, hvorefter en aftale mellem RS og Kunden vil være trådt i kraft.
2.7 Disse betingelser gælder ikke for RS' levering af produkter, da der gælder særskilte betingelser herfor.
2.8 Kunden gøres særligt opmærksom på pkt. 8, som anfører visse begrænsninger af RS' ansvar.
3. Ydelser
3.1 RS skal gøre rimelige bestræbelser på at levere Ydelserne:
i i overensstemmelse med gældende lovgivning og
ii under iagttagelse af de udførelsesdatoer, som er anført på Omslagssiden. Datoerne er dog udelukkende anslåede datoer, og en eventuel forsinkelse i forhold til udførelsesdatoerne skal ikke anses for at være væsentlig, og RS kan ikke gøres ansvarlig for eventuel manglende overholdelse af de pågældende datoer.
4. Kundens forpligtelser
4.1 Kunden er forpligtet til:
i at samarbejde med RS i forbindelse med alle forhold vedrørende Ydelserne,
ii at give RS og RS' medarbejdere rettidig adgang uden beregning til Kundens forretningssted, kontorlokaler, datafaciliteter og andre faciliteter, som RS med rimelighed anmoder om,
iii at indhente og opretholde alle nødvendige licenser og samtykker og overholde gældende lovgivning, som er nødvendig for, at RS kan levere Ydelserne, og
iv rettidigt at forsyne RS med alle dokumenter, oplysninger, effekter og materialer, som RS med rimelighed anmoder om i forbindelse med leveringen af Ydelserne, og sikre, at de er korrekte og fuldstændige.
4.2 Hvis RS som følge af Kundens eller Kundens agenters, underleverandørers, konsulenters eller medarbejderes handlinger eller undladelser er forsinket eller forhindret i at opfylde sine forpligtelser i henhold til disse betingelser, er RS berettiget til en fristforlængelse svarende til den forsinkelse, som Kunden har forårsaget, med henblik på at opfylde sine forpligtelser, uden at dette indskrænker RS' andre rettigheder eller retsmidler.
5. Honorar
5.1 Honoraret for Ydelserne er anført på Omslagssiden.
5.2 Alle honorarer er eksklusive moms og eventuelle andre lokale omsætningsafgifter, som RS tillægger sine honorarer med den sats og på den måde, som lovgivningen foreskriver.
5.3 RS kan forhøje honoraret årligt med virkning fra årsdagen for underskriftsdatoen på Omslagssiden i overensstemmelse med den procentvise stigning i det lokale forbrugerprisindeks i den foregående 12-måneders periode. Den første forhøjelse får virkning på den første årsdag for underskriftsdatoen på Omslagssiden og skal være baseret på det seneste tilgængelige tal for den procentvise stigning i det lokale forbrugerprisindeks.
6. Betaling
6.1 Medmindre andet er aftalt på Omslagssiden, faktureres alle honorarer månedligt bagud. RS skal fakturere Kunden ved udgangen af hver måned for de Ydelser, som er leveret i den pågældende måned. Kunden skal betale alle beløb, som er anført i hver faktura, til RS inden for 30 dage fra modtagelsen af den pågældende faktura.
6.2 Manglende betaling af et beløb på forfaldsdatoen vil, uden at dette indskrænker andre rettigheder eller retsmidler, medføre følgende:
i Alle beløb, som på det pågældende tidspunkt er udestående, forfalder til øjeblikkelig betaling, uanset om de pågældende beløb først ville forfalde til betaling på et senere tidspunkt, og
ii RS kan kræve, at Kunden betaler et kompensationsbeløb svarende til RS' skønnede administrative og andre spildte omkostninger på DKK 350 for udestående beløb op til DKK 8.500, DKK 600 for udestående beløb mellem DKK 8.501 og DKK 85.000 og DKK 900 for udestående beløb på DKK 85.000 eller derover og
iii RS kan desuden kræve, at Kunden betaler renter af det ubetalte beløb, fra forfaldsdatoen indtil der sker fuld betaling, (både før og efter en eventuel dom) med en rentesats på 4% p.a. over den Europæiske Centralbanks mindsterente pr. 31. december for perioden fra og med 1. januar til og med 30. juni i det følgende år og pr. 30. juni for perioden fra og med 1. juli til og med 31. december (dog med en rentesats på 5% p.a. for hver periode, hvori den Europæiske Centralbanks mindsterente er mindre end 0%), og renten tilskrives månedligt, og
iv RS kan indstille leveringen af Ydelserne, indtil der sker fuld betaling.
7. Garantier og misligholdelsesbeføjelser
7.1 RS garanterer, at Ydelserne leveres med den nødvendige omhu og dygtighed. Hvis en Ydelse leveres med en lavere standard, vil RS genlevere den pågældende Ydelse.
7.2 Kunden har ingen misligholdelsesbeføjelser vedrørende RS' afgivelse af urigtige oplysninger, som Kunden har støttet ret på ved bestillingen af Ydelserne, ud over de misligholdelsesbeføjelser, som er udtrykkeligt anført i disse betingelser, medmindre afgivelsen af de urigtige oplysninger var svigagtig.
7.3 Medmindre andet udtrykkeligt fremgår af disse betingelser, fraskriver RS sig alle underforståede garantier, vilkår og betingelser (både lovbestemte og andre) vedrørende levering eller manglende levering af Ydelserne i det videst mulige omfang, som er tilladt ifølge lovgivningen, herunder men ikke begrænset til underforståede vilkår vedrørende tilfredsstillende kvalitet og egnethed.
7.4 Kunden anerkender at være ansvarlig for at sikre, at de Ydelser, som Kunden bestiller, er egnede til de formål, som Kunden ønsker at bruge dem til.
8. Ansvar
8.1 RS kan med forbehold for pkt. 8.3 ikke gøres ansvarlig (hverken uden for kontrakt, herunder uagtsomhed, eller inden for kontrakt eller for misligholdelse af forpligtelser eller andet) for nogen af følgende: (a) indirekte tab og følgetab eller -skader, (b) tab af omsætning, (c) tab af fortjeneste, (d) tab af produktionskapacitet, (e) produktionstab, (f) driftstab eller tab af forretningsmuligheder, (g) økonomisk tab eller (h) skade på omdømme eller tab af goodwill.
8.2 Hvis RS kan gøres ansvarlig, vil RS' ansvar, uanset de andre bestemmelser i disse betingelser, herunder men ikke begrænset til pkt. 7 (Garantier og misligholdelsesbeføjelser) og 8 (Ansvar), over for Kunden som følge af eller i forbindelse med disse betingelser eller en ordre, uanset om det sker inden for eller uden for kontrakt eller på anden måde, vedrørende en eller flere af følgende: (i) udtrykkelige eller underforståede vilkår i Aftalen eller i en ordre, som RS har godkendt, (ii) enhver form for lovbestemt forpligtelse, der påhviler RS og opstår som følge af eller i forbindelse med Aftalen eller ordren, (iii) eventuelle fejl og mangler i produkterne eller Ydelserne, (iv) krænkelse af immaterielle rettigheder eller (v) eventuelle andre tab, som opstår som følge af disse betingelser, er samlet set begrænset til følgende:
i RS' ansvar for enhver skade på Kundens materielle aktiver er begrænset til DKK [9.000] ved Ydelser, som leveres på Kundens forretningssted, eller
ii til et beløb svarende til de honorarer, som Kunden har betalt eller skulle betale i de 12 måneder, som går forud for kravet, ved ethvert andet ansvar, som opstår som følge af eller i forbindelse med disse betingelser.
8.3 Intet i disse betingelser (herunder men ikke begrænset til dette pkt. 8) udelukker eller begrænser RS' ansvar for død eller personskade, som er forårsaget af RS' eller RS' medarbejderes, agenters eller underleverandørers uagtsomhed, eller for besvigelse eller andet, som i henhold til lovgivningen ikke kan udelukkes eller begrænses.
9. Force majeure
En force majeure-begivenhed er en hændelse, som RS ikke med rimelighed kunne forventes at have kontrol over, herunder men ikke begrænset til strejker, pandemier, epidemier, kriser eller udbrud, myndighedsforanstaltninger, trafikpropper, nedbrud af eksterne linjer eller RS' manglende evne til at fremskaffe de ydelser, materialer eller artikler, der er nødvendige for opfyldelsen af Aftalen, uden at betale højere priser. Hvis RS som følge af en force majeure-begivenhed er forhindret eller begrænset i at udføre nogen af sine forpligtelser i henhold til disse betingelser, fritages RS for sine forpligtelser i den periode, som den pågældende begivenhed varer, og RS hæfter ikke for forsinket og/eller manglende opfyldelse af sine forpligtelser i denne periode. Hvis force majeure-begivenheden varer mere end 14 dage, kan RS annullere den berørte ordre uden at ifalde ansvar over for Kunden.
10. Immaterielle rettigheder
10.1 Den part, der ejer en immateriel rettighed, eller den pågældende parts eventuelle licensgivere, vil til enhver tid have den eksklusive ejendomsret til den pågældende immaterielle rettighed.
10.2 Alle immaterielle rettigheder til leverancer, som er skabt af eller på vegne af RS som led i leveringen af Ydelserne, tilfalder RS ved skabelsen deraf og vil forblive RS' ejendom. RS giver Kunden en ikke-eksklusiv licens til at bruge de pågældende leverancer med henblik på at modtage og bruge Ydelserne og leverancerne i sin virksomhed. Kunden må ikke sublicensere eller på anden måde overdrage de rettigheder, som Kunden tildeles i henhold til dette pkt. 10.2.
10.3 RS giver ingen garantier eller indeståelser over for Kunden om, at de leverede Ydelser ikke krænker tredjemands immaterielle rettigheder.
10.4 Alle logoer, virksomhedsnavne eller varemærker ("Mærkerne"), som RS ejer eller bruger som led i sin virksomhed, tilhører RS eller RS' licensgivere. RS forbeholder sig retten til alle immaterielle rettigheder vedrørende brugen af Mærkerne. Kunden må ikke bruge eller tillade andre at bruge Mærkerne eller lignende mærker uden RS' forudgående skriftlige tilladelse.
11. Fortrolighed
11.1 Kunden må ikke bruge eller videregive nogen oplysninger, uanset om de er mundtlige, håndgribelige eller skriftlige, (a) som i sagens natur er fortrolige, eller (b) som Kunden ved eller burde vide er fortrolige, eller (c) som RS har angivet som værende fortrolige, og som i hvert enkelt tilfælde er videregivet til Kunden, eller som Kunden på anden måde er blevet bekendt med eller har modtaget eller udviklet i forbindelse med disse betingelser (eller deres genstand).
11.2 Dette pkt. 11 vil fortsat være gældende efter Aftalens ophør, uanset årsag.
12. Periode og ophør
12.1 Aftalen træder i kraft på underskriftsdatoen anført på Omslagssiden og forbliver i kraft i den periode, som fremgår af Omslagssiden, medmindre den opsiges på et tidligere tidspunkt i henhold til disse betingelser.
12.2 Begge parter kan opsige Aftalen med mindst 90 dages skriftligt varsel til den anden part.
12.3 Begge parter kan hæve Aftalen ved skriftlig meddelelse, hvis den anden part:
i træffer beslutning om afvikling af sin virksomhed, eller hvis en domstol i en kompetent jurisdiktion afsiger kendelse om afvikling eller opløsning af den anden part,
ii bliver genstand for: (i) foranstaltninger truffet med henblik på en kendelse om bobehandling eller udpegning af en bobestyrer i en udenretlig rekonstruktionsbehandling, (ii) en meddelelse om hensigt til at udpege en bobestyrer, (iii) foranstaltninger truffet med henblik på udpegning af en bobestyrer eller administrator eller (iv) en kreditors handling med henblik på at tage den pågældende parts aktiver i besiddelse eller sælge dem,
iii indgår en generel aftale eller akkord med sine kreditorer eller indgiver en begæring til en domstol i en kompetent jurisdiktion med henblik på at opnå generel beskyttelse fra sine kreditorer,
iv ophører med at drive virksomhed på et hvilket som helst tidspunkt i en periode på 30 på hinanden følgende dage eller
v er ude af stand til at opfylde sine forpligtelser (som anført i konkurslovens § 17, stk. 2).
12.4 RS kan hæve Aftalen ved skriftlig meddelelse til Kunden, hvis Kunden har misligholdt en forfalden betalingsforpligtelse over for RS.
12.5 Aftalens ophør eller udløb vil hverken indskrænke eller på anden måde påvirke den fortsatte eksistens og gyldighed af parternes rettigheder og forpligtelser i henhold til de bestemmelser, som fortsat skal være gældende af hensyn til Aftalens fortolkning eller håndhævelse.
12.6 Aftalens ophør vil ikke påvirke nogen af parternes erhvervede rettigheder eller eksisterende forpligtelser i henhold til Aftalen.
12.7 Ved Aftalens ophør eller udløb er Kunden forpligtet til:
i straks at betale alle RS' udestående, ubetalte fakturaer og renter til RS, og RS kan fakturere eventuelle ufakturerede leverede Ydelser, som i så fald forfalder til betaling straks ved modtagelse af fakturaen, og
ii tilbagelevere alle RS' fortrolige oplysninger i Kundens besiddelse sammen med alle kopier deraf eller, efter RS' valg, destruere alle de fortrolige oplysninger ved at makulere eller brænde alle dokumenter og andet materiale i Kundens besiddelse eller varetægt eller under Kundens kontrol og/eller uigenkaldeligt slette dokumenterne og materialet, hvis de er lagret på elektroniske eller magnetiske medier, og bekræfte over for RS, at dette er sket.
13. Bekæmpelse af bestikkelse
13.1 Kunden er forpligtet til (og skal foranledige, at Kundens associerede personer eller andre personer, som modtager Ydelser i forbindelse med disse betingelser, er forpligtede til) at overholde gældende lovgivning, bestemmelser og regler vedrørende bekæmpelse af bestikkelse og korruption (de "Relevante Krav") og til:
i hverken direkte eller indirekte at tilskynde en af RS' medarbejdere, agenter eller underleverandører til at give indrømmelser eller fordele til Kunden eller til at afstå eller afholde sig fra at foretage en handling til gengæld for en gave, penge eller anden tilskyndelse,
ii hverken at foretage eller undlade at foretage en handling, som vil forårsage eller medføre RS' misligholdelse af nogen af de Relevante Krav, og
iii straks at orientere RS om opfordringer til eller krav om en upassende økonomisk fordel eller enhver anden form for fordel, som Kunden måtte modtage i forbindelse med disse betingelser.
13.2 RS' politik om bekæmpelse af bestikkelse indeholder beløbsgrænser for gaver og repræsentation, og yderligere oplysninger er tilgængelige efter anmodning.
13.3 Enhver misligholdelse af dette pkt. 13 udgør en væsentlig misligholdelse af disse betingelser, som ikke kan afhjælpes.
14. Moderne slaveri
14.1 Kunden er forpligtet til at foretage rimelige foranstaltninger til at sikre, at der ikke finder slaveri eller menneskehandel sted i nogen af Kundens forsyningskæder eller i nogen dele af Kundens egen virksomhed. Kunden er efter RS' anmodning forpligtet til at levere en erklæring om de foranstaltninger, som Kunden har foretaget i den forbindelse, og eventuelle andre oplysninger, som RS med rimelighed anmoder om med henblik på at kunne udarbejde en erklæring om slaveri og menneskehandel. Kunden er forpligtet til straks at orientere RS, hvis Kunden bliver opmærksom på reelt eller potentielt slaveri eller menneskehandel i en forsyningskæde, som har forbindelse til Aftalen.
15. Persondata og kundeoplysninger
15.1 I dette punkt (a) betyder "Databeskyttelseslovgivningen" alle gældende love og bestemmelser i alle relevante jurisdiktioner vedrørende brugen eller behandlingen af personoplysninger, herunder: (i) EU-forordning nr. 2016/679 ("GDPR"), (ii) databeskyttelsesloven ("Databeskyttelsesloven") og (iii) enhver anden dansk lovgivning, som regulerer behandlingen af personoplysninger under konkrete omstændigheder, i hvert enkelt tilfælde således som opdateret, ændret eller erstattet, og (b) termerne "Den Registrerede", "Personoplysninger", "behandling", "databehandler" og "dataansvarlig" har den betydning, der er anført i GDPR.
15.2 Hver part skal ved behandling af Personoplysninger i forbindelse med Aftalen overholde de bestemmelser og opfylde de forpligtelser, som i henhold til Databeskyttelseslovgivningen påhviler den pågældende part.
15.3 I det omfang en part behandler Personoplysninger på vegne af den anden part, er den behandlende part forpligtet til at: (a) overholde de bestemmelser og opfylde de forpligtelser, som i henhold til GDPR påhviler en databehandler, herunder de bestemmelser, som er anført i artikel 28, stk. 3, litra a)-h), som udgør en del af og er indarbejdet i Aftalen, som om de var anført heri i deres helhed, og henvisningen til "dokumenteret instruks" i artikel 28, stk. 3, litra a), omfatter Aftalens bestemmelser, og (b) afstå fra at videregive Personoplysninger til Den Registrerede eller til tredjemand, medmindre den anden part har fremsat skriftlig anmodning herom, eller andet fremgår udtrykkeligt af Aftalen.
15.4 Hvis en af parterne modtager en klage, underretning eller meddelelse, som vedrører den anden parts behandling af Personoplysninger eller en af parternes overholdelse af Databeskyttelseslovgivningen, eller hvis en af parterne udsættes for brud på persondatasikkerheden (som defineret i den engelske version af GDPR), skal den pågældende part straks underrette den anden part og bidrage med rimeligt samarbejde og bistand i forbindelse med klagen, underretningen, meddelelsen eller bruddet på persondatasikkerheden.
16. Andre bestemmelser
16.1 RS kan til enhver tid overdrage forvaltningen af, pantsætte eller på anden måde overdrage eller disponere over alle sine rettigheder og forpligtelser i henhold til Aftalen uden Kundens forudgående samtykke.
16.2 Eventuelle påståede ændringer af Aftalen er kun gyldige, hvis de er skriftlige (hvilket udelukker e-mails) og underskrevet af eller på vegne af hver part.
16.3 Enhver meddelelse, som en part giver til en anden i henhold til Aftalen, skal være skriftlig og overbringes personligt eller sendes med rekommanderet brev eller med afleveringsattest til den adresse, der er anført i starten af Aftalen, eller som er oplyst pr. e-mail til LegalNotices@rs-components.com, og i alle tilfælde med den pågældende part anført som attentionperson.
16.4 Meddelelser, som overbringes personligt eller sendes pr. e-mail, skal anses for at være leveret på modtagelsesdatoen, medmindre den pågældende meddelelse modtages efter kl. 17, da meddelelsen i så fald skal anses for at være leveret den næste hverdag. Meddelelser, som er sendt med rekommanderet brev eller afleveringsattest, skal anses for at være leveret to hverdage efter afsendelsen.
16.5 En parts manglende eller forsinkede håndhævelse eller udøvelse af en rettighed eller misligholdelsesbeføjelse i henhold til Aftalen eller lovgivningen skal ikke anses for at udgøre afkald på den eller andre rettigheder eller misligholdelsesbeføjelser. Det skal heller ikke forhindre partens til enhver tid efterfølgende håndhævelse eller udøvelse af den eller andre rettigheder eller misligholdelsesbeføjelser. Afkald på at gøre en misligholdelse af Aftalen gældende skal ikke anses for afkald på at gøre en eventuel efterfølgende misligholdelse gældende.
16.6 Intet i Aftalen har til formål eller skal medvirke til at skabe et partnerskab eller joint venture mellem parterne eller bemyndige en part til at fungere som agent for den anden, og ingen af parterne har bemyndigelse til at handle i den anden parts navn eller på den anden parts vegne eller til på anden måde at indgå en forpligtelse eller afgive en erklæring eller garanti eller på anden måde binde den anden part.
16.7 Aftalen træder i kraft og er bindende for hver part og hver parts retsefterfølgere og tilladte transporthavere.
16.8 Hverken udtrykkelige eller underforståede vilkår i Aftalen kan håndhæves af en person, som ikke er part heri.
16.9 Aftalen er underlagt og skal fortolkes i henhold til dansk ret, og Kunden anerkender de danske domstoles enekompetence, men RS kan dog håndhæve Aftalen ved enhver domstol i en kompetent jurisdiktion.
16.10 Hvis en domstol eller en kompetent myndighed træffer afgørelse om, at en del af disse betingelser ikke kan håndhæves, eller hvis den pågældende del ikke ville kunne håndhæves ved en særlig fortolkning, er det parternes udtrykkelige hensigt, at den pågældende ordlyd skal fortolkes således, at en sådan afgørelse kan undgås, og at den resterende del af den pågældende bestemmelse i tilfælde af en sådan afgørelse skal fortolkes således, at den er fuldt gældende.