Hvordan returnerer jeg et produkt der er bestilt online?
Du kan anmode om en returnering online gennem "Mit RS" via din ordrehistorik. Du skal være registreret for at få adgang til "Mit RS".
Returnering af produkter
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan vi inden for 30 dage efter modtagelsen hjælpe med at arrangere returnering i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser.
Returnering af produkter, der er bestilt offline
Hvis du ønsker at returnere et produkt, skal du logge ind på "Mit RS" og vælge "Se alle ordrer". Du skal evt. rette ”Datointerval” og ”Ordre afgivet af” for at kunne se ordren.
Når du har fundet ordren klikker du på ”Se detaljer” og derefter på ”Retur” ud for den vare, du ønsker at returnere.
Her finder du en formular, som du skal udfylde med informationen fra din offline-ordre. Når du sender formularen, modtager du automatisk en returnummer, som skal angives tydeligt på returpakken. Denne metode kan også anvendes for online ordrer.
Hvis du har betalt med kreditkort vil beløbet automatisk blive tilbageført til din konto. Har du bestilt/betalt via faktura vil du modtage en kreditnota.
Det krediterede beløb vil stå som et tilgodehavende hos os. Der kan gå op til 3 uger fra returnering, til du modtager kreditnota.
Du kan også se vores video omkring returnering nedenfor.
Når du anmoder om en returnering, skal du sørge for følgende:
Send din returnering til:
RS Components A/S
Stakkesvang 15
Postboks 650
7017 Taulov Pakkecenter (Sender du ikke med Postnord - anvend i stedet postnummer: 7000)
HUSK altid at vælge "med omdeling" og at tilføje returnummeret på pakken, så det er synligt.
Bemærk, at vores returgebyr er 20% af den fakturerede værdi, eller minimum 150 kr.
Ved returvarer du har modtaget for mere end 30 dage siden, henvises til vores salgsbetingelser.
Hvis du returnerer lithium batterier kan du downloade sikkerhedsmærkat her.