Hvordan returnerer jeg et produkt der er bestilt online?
Du kan anmode om en returnering online gennem "Mit RS" via din ordrehistorik. Du skal være registreret for at få adgang til "Mit RS".
Returnering af produkter, der er bestilt offline
Hvis du ønsker at returnere et produkt, som du har bestilt via telefon eller mail skal du logge ind på "Mit RS" og vælge "Se alle ordrer". Øverst til højre på siden finder du "Hurtige links". Her vælger du "Returnering".
Her finder du en formular, som du skal udfylde med informationen fra din offline-ordre. Når du sender formularen modtager du automatisk en returnummer, som skal angives tydeligt på returpakken. Denne metode kan også anvendes for online ordrer.
Hvis du har betalt med kreditkort skal du anføre dit bank-kontonummer. Hvis du returnerer flere produkter, behøver du kun at angive denne information én gang. Vi overfører returbeløbet direkte til din konto. Hvis vi ikke modtager denne information, opretter vi et tilgodebevis på din konto, indtil vi hører nærmere.
Når du anmoder om en returnering, skal du sørge for følgende:
Send din returnering til
RS A/S
Stakkesvang 15
Postboks 650
7017 Taulov Pakkecenter (Anvend postnummer 7000, hvis du anvender en anden transportør end Post Nord)
Att.: Varemodtagelsen
HUSK altid at vælge "med omdeling" og at tilføje returnummeret på pakken, så det er synligt.
- Bemærk, at vores returgebyr er 20% af den fakturerede værdi, eller minimum 150 kr.
- Ved returvarer du har modtaget for mere end 30 dage siden, henvises til vores salgsbetingelser
- Det er dit ansvar at varerne er forsvarligt emballeret, mærket og transporteret i overensstemmelse med alle gældende love og
bestemmelser (herunder dem, der vedrører transport af farlige materialer).
- Vilkår og betingelser fremgår af afsnit 8 i "Annulleringer og returneringer" i vores salgsbetingelser.
RS godtager ikke returnering af visse produkter. Klik her for at få mere at vide.
- Send litium-ion- og litium-metal-batterier med det relevante sundheds- og sikkerhedsmærkat tydeligt fastgjort på pakken (download pakkesedlen til dit litiumbatteri her)
